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Définition
Prospecter les infirmiers consiste à contacter les infirmiers (surtout les infirmiers libéraux, qui dirigent leur cabinet) pour leur vendre logiciels de facturation, matériel de soins, assurance, comptabilité, formation ou services. La cible est très nombreuse mais très inégale : environ 599 000 infirmiers en emploi, dont seulement 16 % en libéral ; les autres achètent via leur employeur. Ce guide donne les chiffres, les profils, les décideurs, le calendrier et une méthode.
Profils, chiffres, cadre d'exercice, calendrier, météo de la prospection, codes NAF, décideurs, offres, méthode en 6 étapes, RGPD, erreurs et FAQ : le guide complet.
Par FichierEntreprise.fr · expert des fichiers B2B depuis 2013
Prospection des infirmiers : les essentiels à retenir
| Question | Réponse |
|---|---|
| Le périmètre | 565 553 infirmiers inscrits au tableau de l'Ordre au 1er mars 2025 ; ≈ 599 000 en emploi en 2021 (DREES) : deux périmètres différents |
| La part libérale | ≈ 99 000 infirmières libérales, soit 16 % des effectifs en 2021 (DREES) ; +29 % entre 2013 et 2021 |
| Les autres profils | 47 % à l'hôpital public en 2021 (DREES) ; le reste en salariat ailleurs : achats via l'employeur |
| Le décideur | L'infirmier libéral, souvent seul ou en cabinet de groupe ; l'employeur pour les salariés (lecture éditoriale) |
| Le code NAF | 86.90D, à contrôler dans Sirene |
| Le bon moment | Janvier à juin et décembre, hors tournées du matin ; septembre à novembre avec des messages très courts (repère éditorial) |
L'essentiel en 30 secondes
Avant de prospecter, choisissez le profil : il décide si l'infirmier ou son employeur achète.
| Profil | Ce qu'il achète | Interlocuteur | Précaution |
|---|---|---|---|
| Infirmier libéral seul | Logiciel de facturation et de suivi, matériel de soins, assurance, comptabilité, formation | L'infirmier lui-même | Tournées le matin : message court, lisible sur mobile |
| Cabinet de groupe ou société | Équipements partagés, logiciel commun, local, remplacement | Un associé gestionnaire | Décision partagée : cycle un peu plus long |
| Infirmier de l'hôpital public | Rien en direct : l'établissement achète | La direction et les achats de l'hôpital | Ne ciblez pas l'infirmier pour une offre B2B |
| Infirmier salarié ailleurs | Rien en direct dans la plupart des cas | L'employeur : direction, siège | Voir le guide EHPAD et les autres cibles de santé |
Pourquoi ce découpage : sur 599 000 infirmières, seules ≈ 99 000 exercent en libéral. Écrire à tous les infirmiers pour une offre de cabinet gaspille l'envoi : ciblez le libéral pour vos offres de cabinet, l'employeur pour le reste. Le calcul des « autres salariés » est éditorial.
Une profession très nombreuse dont le libéral progresse plus vite que le salariat.
| Indicateur | Valeur | Période | Source et limite |
|---|---|---|---|
| Infirmiers inscrits au tableau | 565 553 | 1er mars 2025 | Ordre national des infirmiers, relayé par Santé Mentale ; effectif inscrit, pas en activité |
| Infirmières en emploi | ≈ 599 000 dont ≈ 500 000 salariées et ≈ 99 000 libérales | 2021 | DREES, étude de décembre 2024 ; France hors Mayotte |
| Part du libéral | 16 % (14 % en 2013) | 2021 | DREES |
| Part de l'hôpital public | 47 % (49 % en 2013) | 2021 | DREES |
| Évolution 2013-2021 | Libérales +29 % ; salariées +7 % ; total +8 % | 2013-2021 | DREES |
| Projection 2050 | 821 000 infirmières ; 173 000 libérales | 2050 | DREES ; projection tendancielle, pas une prévision |
| Autre chiffre cité | 98 900 ayant exercé en libéral | 2023 | Site spécialisé citant la DREES ; non retrouvé dans la source primaire |
Inscrits, en emploi, ayant exercé : trois périmètres différents. Les 565 553 inscrits à l'Ordre ne sont pas les ≈ 599 000 en emploi de la DREES (2021) ni les 98 900 ayant exercé en libéral en 2023 d'un site spécialisé : un infirmier peut être inscrit sans exercer, ou compté dans les deux statuts. La DREES publie des bases plus récentes : consultez-les avant de citer un chiffre. Ne comparez pas ces chiffres entre eux et citez toujours l'année et la source.
Ce que cela signifie : une profession très nombreuse dont le libéral croît beaucoup plus vite que le salariat. Pour un fournisseur, la cible libérale grandit et se renouvelle : la qualité du fichier compte, voir nettoyer un fichier de prospection avant l'envoi.
Une profession ordinale : diplôme, inscription, assurance, conventionnement et zones.
| Règle | Ce que disent les sources | Effet pour un fournisseur |
|---|---|---|
| Diplôme | Diplôme d'État d'infirmier (bac +3, formation en IFSI de 3 ans) | Cible clairement identifiable |
| Inscription à l'Ordre | Obligatoire ; donne le numéro RPPS | Registre de référence |
| Assurance | Responsabilité civile professionnelle obligatoire (loi de 2002) | Besoin d'assurance récurrent |
| Conventionnement | Facultatif ; tarifs NGAP, taux de télétransmission d'au moins 80 % ; prise en charge de cotisations sociales par la caisse | Besoin de logiciel de télétransmission et de facturation |
| Régulation des zones | Cinq types de zones ; en zone très surdotée, installation conditionnée (cessation d'activité, reprise ou groupe de cabinets) | Segmentation géographique utile |
| Retraite | Affiliation à la CARPIMKO dans les 30 jours du début d'activité | Sujet de prévoyance et de retraite à manier avec tact |
| Local et affichage | Local aux normes ; affichage d'au moins 5 prestations avec tarifs | Besoins d'aménagement et de signalétique |
Un cadre issu d'une source secondaire. Ces règles viennent d'une page d'un site spécialisé (Propulse by CA), pas de Légifrance ni du site de l'Ordre. Elle ne traite pas les formes de sociétés (SCP, SISA, SEL). Vérifiez les textes avant de citer une règle à un prospect. Cette page ne constitue pas un avis juridique.
Conséquence pratique : l'infirmier libéral est à la fois soignant et chef de petite entreprise, avec un fort besoin de gestion et de facturation. Parlez temps administratif, fiabilité et organisation, jamais promesse de résultat de soin.
Un infirmier libéral vit au rythme de ses tournées : on le contacte hors de ses soins.
Le rythme d'un infirmier libéral en 5 temps
Comment l'utiliser : ce calendrier est déduit du rythme des tournées ; il ne mesure pas des taux de réponse. Les tournées de soins ont souvent lieu le matin : testez des envois en début d'après-midi ou en fin de journée, par mois et par heure.
Quels mois privilégier ? Notre lecture éditoriale pour les infirmiers libéraux, la même que dans notre météo de la prospection B2B : les mois « grand beau » sont ceux où la cible a le plus de chances de lire et de répondre, l'orage signale un mois à éviter.
Repères éditoriaux, pas des taux mesurés. Juillet et août : remplacements et congés, évitez les envois.
Un code principal, mais le statut libéral fait la vraie segmentation.
| Code | Contenu | Contrôle |
|---|---|---|
| 86.90D (NAF rév. 2) | Activités des infirmiers et des sages-femmes | Contrôlez le code dans Sirene avant de filtrer |
| NAF 2025 | Division 86 de la NAF 2025 | Contrôler la table de correspondance de l'INSEE |
| Sociétés d'exercice | SCP, SISA, SEL et autres structures | Peuvent porter un autre code : contrôlez avant de filtrer |
Le code NAF ne distingue ni infirmier libéral ni salarié. Le code couvre les infirmiers qui exercent à titre d'activité professionnelle. Il ne dit ni la taille du cabinet, ni le nombre d'associés. Pour cibler par profil ou par département, il faut un fichier qualifié, pas seulement le code. Les infirmiers salariés n'ont pas de code propre en tant que personnes : leur code est celui de l'employeur.
Bien cibler : la définition du code NAF et APE explique le principe de l'activité principale. Pour les infirmiers, le statut libéral et le département comptent plus que le code.
L'infirmier libéral décide seul ; pour les salariés, c'est l'employeur.
| Interlocuteur | Ce qu'il décide | Particularité |
|---|---|---|
| L'infirmier libéral | Les outils, le matériel et les fournisseurs de son cabinet | Décideur seul dans un cabinet individuel |
| L'associé gestionnaire | Les équipements et contrats d'un cabinet de groupe | Consulte ses associés pour un investissement |
| La direction de l'hôpital ou de la structure | Les achats de l'établissement | Ce n'est pas l'infirmier qui signe |
| L'infirmier remplaçant | Peu de décisions d'achat | Futur installé : cible de long terme |
| L'expert-comptable ou l'association de gestion | Prescripteur pour logiciels et gestion | Influence les choix de gestion |
À savoir : les rôles ci-dessus sont une lecture éditoriale, à qualifier. Écrivez directement à l'infirmier libéral, en trois lignes. Pour la forme, voir le guide du cold email B2B.
Le produit détermine la cible, et le statut détermine qui décide.
| Vous vendez | Cible prioritaire | Argument d'entrée | Précaution |
|---|---|---|---|
| Logiciel de facturation et de suivi | Infirmiers libéraux conventionnés | Télétransmission, temps administratif gagné | Hébergement et sécurité des données de santé, reprise des données |
| Matériel de soins et consommables | Libéraux et cabinets de groupe | Fiabilité, régularité de livraison | Conformité des dispositifs, aucune allégation de soin |
| Assurance et prévoyance | Libéraux, jeunes installés | Assurance obligatoire, retraite, prévoyance | Citer les obligations en vigueur, sans pression |
| Comptabilité et gestion | Libéraux | Temps gagné, conformité | Pas de promesse fiscale non vérifiée |
| Formation | Libéraux et salariés via l'employeur | Mise à jour des pratiques | Accréditation à vérifier avant de la citer |
| Remplacement et mise en relation | Libéraux et cabinets | Souplesse d'organisation | Pas de promesse de disponibilité |
Règle d'or : un cabinet infirmier est un lieu de soins : parlez temps, fiabilité et organisation, jamais promesse de résultat de santé. Aucune allégation de santé dans vos messages ou vos visuels.
Six gestes pour atteindre le bon infirmier avec un message pertinent, au bon moment.
Pour aller plus loin : structurez votre campagne avec le guide comment prospecter de nouveaux clients B2B. Les fichiers ciblés sont accessibles par les boutons en bas de page.
Une profession de santé : le niveau d'exigence éthique est élevé.
RGPD : infirmiers libéraux et données de santé. L'adresse d'un infirmier libéral est souvent nominative donc personnelle ; celle d'un cabinet de groupe est plutôt professionnelle. La prospection par email vers un professionnel est possible si l'offre concerne son activité, avec information claire et possibilité de s'opposer, selon la CNIL ; voir le guide RGPD et prospection B2B. Ne mentionnez jamais de patients ni de données de santé dans vos messages, et n'exigez jamais d'accès à de telles données pour une offre commerciale. Cette page ne constitue pas un avis juridique.
Chaque erreur coûte en pertinence ou en crédibilité.
Seuls ≈ 16 % exercent en libéral : un salarié n'achète pas pour son cabinet.
Une allégation de soin n'a pas sa place dans une offre fournisseur.
Le libéral lit sur mobile, entre deux soins : trois lignes, une question.
565 553 inscrits ne sont pas 599 000 en emploi : citez le périmètre.
Effectifs, part du libéral, projections : donnez l'année et la source.
Ciblez d'abord les infirmiers libéraux (≈ 16 % de la profession), qui dirigent leur cabinet ; pour les salariés, passez par l'employeur. Segmentez par département, écrivez en trois lignes, plutôt de janvier à juin ou en décembre, et partez d'un besoin concret.
565 553 infirmiers inscrits à l'Ordre au 1er mars 2025, et environ 599 000 infirmières en emploi en 2021 selon la DREES. Ce ne sont pas les mêmes périmètres : citez toujours la source.
Environ 99 000 infirmières libérales en 2021, soit 16 % des effectifs, avec une hausse de 29 % entre 2013 et 2021 (DREES). La DREES projette 173 000 libérales en 2050 en tendance.
Le 86.90D (activités des infirmiers et des sages-femmes) en NAF rév. 2, à contrôler dans Sirene. Le code ne distingue pas le statut ni la taille du cabinet.
L'infirmier lui-même dans un cabinet individuel, un associé gestionnaire en cabinet de groupe, selon une lecture éditoriale à qualifier. Pour un infirmier salarié, c'est l'employeur.
Oui pour une offre liée à son activité, avec information et possibilité de s'opposer (CNIL). L'adresse d'un libéral est souvent nominative. Ne mentionnez jamais de patients ni de données de santé. Cette réponse ne constitue pas un avis juridique.
Sources & références
Guides complémentaires
Vous avez les profils, les décideurs et le bon moment. Il ne manque que les contacts : fichier des infirmiers et fichier complet santé et médecine, segmentés par département.